Política de Privacidad de Personalia
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1. Identidad y Domicilio del Responsable del Tratamiento de Datos Personales:
El responsable del tratamiento de tus datos personales es Personalia.
2. Datos Personales que Recopilamos:
Podemos recopilar los siguientes tipos de datos personales cuando interactúas con nuestro Sitio Web:
- Datos de identificación y contacto: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de envío y facturación.
- Datos de pago: Información necesaria para procesar transacciones, como datos de tarjeta de crédito/débito (esta información es procesada por plataformas de pago seguras y nosotros no la almacenamos directamente en nuestros servidores).
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- Datos que nos proporcionas voluntariamente: Cualquier otra información que decidas compartir con nosotros a través de formularios de contacto, encuestas, comentarios o solicitudes de personalización
3. Finalidades del Tratamiento de tus Datos Personales:
Los datos personales que recopilamos serán utilizados para las siguientes finalidades:
- Finalidades Primarias (necesarias para la relación comercial):
- Procesar tus pedidos de productos personalizados.
- Realizar el envío y entrega de tus productos.
- Gestionar pagos y facturación.
- Proporcionar atención al cliente y soporte técnico sobre tus compras y solicitudes.
- Cumplir con obligaciones legales y fiscales aplicables.
- Gestionar y responder a tus consultas, comentarios o solicitudes de información a través del formulario de contacto.
- Finalidades Secundarias (no necesarias para la relación comercial, pero que nos ayudan a mejorar):
- Enviar comunicaciones de marketing, promociones y novedades sobre nuestros productos y servicios (siempre con tu consentimiento explícito).
- Realizar análisis de uso del Sitio Web para mejorar nuestros productos, servicios y la experiencia del usuario.
- Realizar encuestas de satisfacción del cliente.
- Enviar newsletters o boletines informativos.
Si no deseas que tus datos personales sean tratados para alguna de las finalidades secundarias, puedes manifestarlo en cualquier momento enviando un correo electrónico a bray_luna@hotmail.com. Tu negativa no afectará la relación comercial principal.
4. Medidas de Seguridad:
Nos comprometemos a proteger la seguridad de tus datos personales. Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado
5. Uso de Cookies y Tecnologías Similares:
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Tus datos personales no serán comercializados, vendidos ni alquilados a terceros. Podemos transferir tus datos personales a:
- Proveedores de servicios: Empresas que nos apoyan en el funcionamiento del Sitio Web, procesamiento de pagos, envío de productos o servicios de marketing, siempre bajo un contrato que garantice la protección de tus datos.
- Autoridades: Cuando sea requerido por ley o por una orden judicial para cumplir con nuestras obligaciones legales.
7. Tus Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición):
Tienes derecho a:
- Acceder a tus datos personales que tenemos.
- Rectificar tus datos si son inexactos o incompletos.
- Cancelar tus datos si ya no son necesarios para las finalidades que los recopilamos (salvo que exista una obligación legal de conservarlos).
- Oponerte al tratamiento de tus datos para finalidades específicas.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor envía una solicitud por escrito a bray_luna@hotmail.com con la siguiente información:
- Tu nombre completo y dirección de correo electrónico.
- Una copia de tu identificación oficial (INE, pasaporte, etc.) para acreditar tu identidad.
- La descripción clara y precisa del derecho ARCO que deseas ejercer.
Responderemos a tu solicitud en los plazos establecidos por la LFPDPPP.
8. Revocación del Consentimiento:
Puedes revocar el consentimiento que nos hayas otorgado para el tratamiento de tus datos personales en cualquier momento, enviando un correo electrónico a bray_luna@hotmail.com. Ten en cuenta que la revocación de tu consentimiento podría implicar que no podamos seguir prestándote el servicio para el cual se requieren tus datos.
9. Cambios a esta Política de Privacidad:
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Última actualización: 12 de junio de 2025